Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Inleiding
Adres: Weegbreestraat, Soest, Nederland
KvK-nummer: 94867585
E-mailadres: nexlivinghelp@outlook.com
NEXRING is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.
2. Bedrijfsinformatie
Adres: Weegbreestraat, Soest
E-mailadres: nexlivinghelp@outlook.com
3. Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:
Nexring: handelend onder de naam NEXRING.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website of app gebruikt of een bestelling bij NEXRING plaatst.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Producten: de smart rings en bijbehorende accessoires die door NEXRING worden aangeboden.
App: de mobiele applicatie van NEXRING die in combinatie met de Producten wordt gebruikt.
4. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en het gebruik van de website en app, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of actievoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze aanvullende voorwaarden eveneens. Bij tegenstrijdigheid hebben de aanvullende voorwaarden voorrang voor zover deze tegenstrijdigheid bestaat.
5. Aanbiedingen en productinformatie
Wij streven ernaar onze Producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke fouten, vergissingen of overduidelijke prijsfouten zijn echter niet bindend voor NEXRING.
Alle aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Afbeeldingen, illustraties, specificaties en beschrijvingen op de website zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en kunnen enigszins afwijken van het geleverde Product.
6. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer NEXRING de bestelling per e-mail bevestigt of deze op een andere manier uitdrukkelijk accepteert.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging. Deze bevestiging betekent niet automatisch dat de bestelling definitief is geaccepteerd wanneer sprake is van een prijsfout, voorraadprobleem, vermoedelijke fraude of een andere geldige reden om de bestelling te weigeren.
NEXRING behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, een geaccepteerde bestelling vóór verzending te annuleren of aanvullende informatie op te vragen. Dit geldt in het bijzonder bij vermoedelijk misbruik, onjuiste betaalgegevens of zakelijke bestellingen waarvoor aanvullende controle nodig is.
7. Prijzen en betaling
Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw waar van toepassing, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling afzonderlijk tijdens het afrekenen vermeld. Volgens de Nederlandse consumentenregels moeten verkopers bijkomende kosten duidelijk bekendmaken voordat de aankoop wordt afgerond.
Betaling moet worden uitgevoerd via een van de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Alle betalingen worden via erkende betalingsdienstaanbieders en met passende beveiligingsmaatregelen verwerkt.
8. Levering
NEXRING streeft ernaar bestellingen binnen de geschatte levertijd te bezorgen die op de website of tijdens het afrekenen wordt vermeld. Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste bezorggegevens. NEXRING is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de Klant zijn verstrekt.
Wanneer de levering vertraging oploopt, wordt de Klant hierover geïnformeerd wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is. Volgens de Nederlandse consumentenregels moet de verkoper binnen de afgesproken termijn leveren. Wanneer geen termijn is afgesproken, moet de levering binnen 30 dagen plaatsvinden, tenzij een andere termijn gerechtvaardigd is.
Het risico van verlies of beschadiging van een Product gaat over op de Consument zodra het Product is geleverd aan de Consument of aan een door de Consument aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder. Voor Zakelijke klanten gaat het risico over bij levering volgens de overeenkomst.
9. Herroepingsrecht voor Consumenten
Wanneer u een Consument bent, heeft u het recht om uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het Product zonder opgave van reden te herroepen. Dit is de wettelijke herroepingstermijn voor de meeste online consumentenaankopen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet u NEXRING binnen de herroepingstermijn per e-mail of via een andere duidelijke schriftelijke verklaring op de hoogte stellen.
Na de herroeping moet u het Product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding retourneren.
Het Product moet compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd. U mag het Product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. U bent echter aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.
Tenzij anders aangegeven, zijn de directe kosten voor het retourneren van het Product voor rekening van de Consument.
Wanneer de herroeping geldig is, vergoedt NEXRING alle ontvangen betalingen voor het geretourneerde Product, inclusief de standaardverzendkosten waar dit wettelijk verplicht is. De terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen nadat wij van de herroeping op de hoogte zijn gesteld.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde Product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het Product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt. De regels en verantwoordelijkheden rondom herroeping en retournering moeten vooraf duidelijk aan de Consument worden meegedeeld.
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor Consumenten en niet voor Zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10. Retourneren buiten het wettelijke herroepingsrecht
Naast eventuele wettelijke rechten kan NEXRING een aanvullend commercieel retourbeleid aanbieden. Wanneer een dergelijk beleid wordt aangeboden, gelden de voorwaarden die op de betreffende retour- of beleidspagina worden vermeld.
Een commercieel retourbeleid heeft geen invloed op de dwingende wettelijke rechten van Consumenten.
11. Garantie en wettelijke conformiteit
Consumenten hebben recht op een Product dat aan de overeenkomst voldoet. Volgens de Nederlandse wet betekent dit dat het Product de eigenschappen moet bezitten die de Consument redelijkerwijs mag verwachten op basis van de aard van het Product en de informatie die door de verkoper is verstrekt. De wettelijke garantie kan niet worden uitgesloten.
NEXRING biedt daarnaast twee jaar commerciële garantie op productie- en technische gebreken bij normaal gebruik, tenzij voor een specifiek Product anders wordt aangegeven.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, onjuiste behandeling, reparaties of aanpassingen door onbevoegde partijen, niet-goedgekeurde accessoires of normale slijtage. Hieronder valt ook cosmetische schade, zoals krassen die door dagelijks gebruik ontstaan.
Wanneer een Product binnen de toepasselijke garantieperiode defect raakt, kan NEXRING naar eigen inzicht en voor zover wettelijk toegestaan het Product repareren, vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
Dit beperkt geen van de dwingende wettelijke rechten die Consumenten hebben.
12. Gebruik van de Q-ring-app
De NEXRING-app kan nodig zijn om bepaalde functies van het Product te gebruiken of te beheren.
Tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven, worden gegevens die via de app worden gegenereerd, waaronder gezondheids- en activiteitsgegevens, lokaal op het apparaat van de gebruiker opgeslagen.
NEXRING heeft geen toegang tot deze gegevens, tenzij de gebruiker er uitdrukkelijk voor kiest deze met ons te delen of wanneer dit technisch noodzakelijk is voor een specifieke dienst waarover vooraf duidelijk is gecommuniceerd.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het redelijkerwijs actueel houden van de app en de software van het apparaat. NEXRING is niet aansprakelijk voor verminderde functionaliteit als gevolg van verouderde besturingssystemen, niet-ondersteunde apparaten of het gebruik van ongeautoriseerde software of accessoires van derden.
NEXRING kan updates, bugfixes, patches of wijzigingen uitbrengen om de beveiliging, prestaties en functionaliteit te verbeteren.
13. Medische disclaimer
De Producten en app van NEXRING zijn uitsluitend bedoeld voor algemene welzijns-, activiteits- en leefstijldoeleinden.
De Producten en app zijn geen medische hulpmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten of medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen, bewaken of voorkomen.
Informatie die door het Product of de app wordt verstrekt, mag niet worden gebruikt als vervanging voor professioneel medisch advies. Raadpleeg bij gezondheidsklachten of zorgen altijd een gekwalificeerde medische professional.
14. Privacy en gegevensbescherming
NEXRING verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming.
Meer informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, vindt u in ons privacybeleid.
15. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de website, app, Producten, merkuitingen, inhoud, ontwerpen, software en aanverwante materialen behoren toe aan NEXRING of haar licentiegevers.
Niets in deze algemene voorwaarden draagt intellectuele-eigendomsrechten over aan de Klant.
U mag geen enkel onderdeel van de website, app of Producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NEXRING kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, reverse-engineeren, exploiteren of voor commerciële doeleinden gebruiken, behalve wanneer dit op grond van dwingend recht is toegestaan.
16. Aansprakelijkheid
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer deze volgens de toepasselijke wetgeving niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Met inachtneming van het voorgaande is NEXRING uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst of van een andere rechtsgrond, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
NEXRING is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder winstverlies, gegevensverlies, verlies van goodwill of schade als gevolg van bedrijfsonderbreking. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid wanneer een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van NEXRING beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende Product of de dienst waarop de aansprakelijkheidsclaim betrekking heeft.
De beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
17. Overmacht
NEXRING is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
Hieronder vallen onder meer natuurrampen, verstoringen in het transport, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van leveranciers, internetstoringen en andere overmachtssituaties.
In dergelijke gevallen mag NEXRING haar verplichtingen opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt. Wanneer nakoming blijvend onmogelijk wordt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd.
18. Klachten
Klachten over Producten, diensten of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via:
NEXRING streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst op een klacht te reageren.
Wanneer de behandeling van een klacht meer tijd nodig heeft, informeren wij u binnen deze termijn en geven wij aan wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
19. Zakelijke klanten
De bepalingen over het wettelijke herroepingsrecht en andere dwingende consumentenbeschermingsregels gelden uitsluitend voor Consumenten.
Voor Zakelijke klanten wordt de overeenkomst voornamelijk beheerst door deze algemene voorwaarden en eventuele specifieke schriftelijke afspraken tussen de partijen.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn bepalingen die specifiek voor Consumenten gelden niet van toepassing op Zakelijke klanten.
20. Wijzigingen in deze voorwaarden
NEXRING mag deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
De gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum waarop deze op de website worden gepubliceerd, tenzij dwingend recht een andere werkwijze voorschrijft.
Wijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen die al vóór de ingangsdatum van de aangepaste voorwaarden tot stand zijn gekomen, tenzij de wet anders toestaat.
NEXRING mag daarnaast onderdelen van de website, app of aan de Producten gerelateerde diensten wijzigen, opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn voor onderhoud, beveiliging, naleving van wet- en regelgeving of technische ontwikkeling.
21. Naleving van export- en importregelgeving
De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving in het land van bestemming met betrekking tot invoer, douane, belastingen, certificeringen en plaatselijke gebruiksbeperkingen.
NEXRING behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer verzending in strijd zou zijn met toepasselijke exportwetgeving, sancties of handelsbeperkingen.
22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen NEXRING en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, zonder afbreuk te doen aan dwingende rechten die Consumenten op grond van de toepasselijke wetgeving hebben.
23. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
NEXRING
Weegbreestraat, Soest
Nederland